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Última actualización: abril 2026 · Ley N° 21.719 sobre Protección de la Vida Privada
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2 Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales: nombre completo, RUT, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, previsión de salud (FONASA, ISAPRE, DIPRECA o particular), y motivo de consulta. En el contexto de atención clínica, podemos tratar datos de salud, los cuales son considerados datos sensibles y reciben protección especial.
3 Finalidad del tratamiento
Sus datos son utilizados para: agendar y gestionar consultas médicas y kinesiológicas, coordinar atención presencial y telemedicina, enviar recordatorios de citas, gestionar cobros y convenios con previsiones de salud, y mejorar nuestros servicios clínicos.
4 Base legal
El tratamiento de sus datos se realiza con su consentimiento expreso al momento de agendar una consulta, o en cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la prestación de servicios de salud en Chile.
5 Datos sensibles
Los datos relativos a su salud son tratados con estricta confidencialidad, accesibles únicamente al personal clínico autorizado, y no serán cedidos a terceros sin su consentimiento explícito, salvo obligación legal.
6 Compartición de datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con: prestadores de salud que participen en su atención, plataformas de agendamiento (Philaxmed), y organismos públicos cuando la ley lo exija.
7 Conservación de datos
Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y por el período mínimo exigido por la normativa sanitaria chilena (mínimo 5 años para fichas clínicas según Decreto N° 41).
8 Derechos del titular
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
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9 Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
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11 Contacto
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